Ajuda

Crie a conta, e o cofre já nasce com você como titular e com os avisos de 60, 30 e 7 dias ligados. Vá em Documentos → Guardar documento, escolha o tipo, dê um nome que você reconheça ("CNH da Ana") e informe a data de vencimento. Depois, se quiser, anexe a foto ou o PDF.

Você escolhe em Configurações. O padrão é 60, 30 e 7 dias antes, e no próprio dia do vencimento. Também mandamos um aviso no dia seguinte, caso o prazo tenha passado despercebido — esse sai uma vez só.

Por e-mail, no endereço da sua conta, e no painel do app. O aviso do painel aparece mesmo se o e-mail não chegar — é a rede de segurança.

Deixe o campo de vencimento em branco. RG, certidão de nascimento e diploma entram assim: ficam guardados no cofre, aparecem na busca e nunca geram aviso.

Não. Edite o documento e mude a data de vencimento. A régua de avisos recomeça do zero para o novo prazo — você será avisado de novo daqui a cinco anos.

PDF e imagens (JPG, PNG, WEBP e HEIC, o formato padrão do iPhone). Até 8 arquivos por documento, o que cobre frente, verso e páginas extras.

Não com criptografia ponta a ponta, e preferimos dizer isso com todas as letras. Os arquivos ficam gravados em disco no nosso servidor, com nome aleatório, fora de qualquer pasta pública, e só são entregues a quem está logado e tem permissão. Mas quem tem acesso administrativo ao servidor conseguiria, tecnicamente, abri-los. A Política de Privacidade explica tudo em detalhe.

Não. Não existe endereço público para os arquivos. Cada download passa por uma verificação de sessão e de posse, e o nome no disco é aleatório — não dá para adivinhar nem para deduzir.

Em Cofre familiar, convide a pessoa pelo e-mail. Ela precisa ter (ou criar) uma conta com esse mesmo e-mail e aceitar o convite. Depois disso, você marca documento por documento o que ela pode ver. O que não estiver marcado continua invisível para ela.

Não. Documento novo nasce privado. Para aparecer para alguém, você precisa marcar aquele documento na tela da pessoa. É de propósito: o exame médico que você guardar no mês que vem não deve aparecer para ninguém sem você decidir.

Não. O acesso é somente leitura: ela vê os dados e baixa os arquivos, e nada além disso. Também não pode compartilhar com terceiros.

Em Cofre familiar, abra a pessoa e clique em "Encerrar o acesso". Ela deixa de ver tudo no mesmo instante. Nenhum documento seu é apagado.

Para separar de quem é cada documento: você, o cônjuge, os filhos, a empresa. Titular é só uma categoria — não é uma conta e não dá acesso a ninguém. Quem dá acesso é o Cofre familiar.

Abra o documento e clique em Apagar. Some o registro e os arquivos anexados, que também são removidos do disco do servidor. Não há lixeira: pedimos confirmação porque não dá para desfazer.

Em Configurações, no fim da página. Pedimos sua senha e a palavra EXCLUIR digitada à mão. Apagamos tudo — documentos, arquivos do disco, titulares e compartilhamentos.

Sim. No Android, abra o menu do navegador e escolha "Instalar aplicativo". No iPhone, use o botão de compartilhar do Safari e "Adicionar à Tela de Início". Ele abre em tela cheia, com ícone próprio.

Parcialmente: o app abre, mas cadastrar, anexar e baixar precisam de conexão. E é de propósito que os documentos não ficam guardados no navegador — cache de CNH no aparelho é exatamente o que não queremos.

Use "Esqueci minha senha" na tela de login. O link vale por 1 hora. Seus documentos continuam intactos durante todo o processo.